主题实践活动 日前,建立完善的瓷砖大客户服务制度

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新京葡娱乐场388官网,新京葡萄棋牌官网,新京葡萄,南韩学校社会“爱心潮”温暖师生
今年以来,来自社会各界的爱心助学潮,让淄博市淄川区罗村镇南韩的师生感到温暖幸福、备受鼓舞。
一是山东重山集团爱心资助工程为4名学生颁发了每人1000元的助学金,二是山铝公司为2名学生每人颁发了500元的奖学助学基金,三是政府部门为5名学生捐赠了每人300元的“爱心一日捐助学金”,四是在冬阳送暖活动中,该校的3名学生每人获赠一件羽绒服。受助学生们表示,今后要以百倍的信心、千倍的努力、万倍的感恩,努力学习,报效祖国和回报社会的关爱。
张店八中举办营养与健康知识讲座
为丰富学生的膳食营养知识,5月29日,淄博市张店八中邀请营养学领域的专家——张建礼会长和刘笑老师,举办了营养与健康知识讲座。
专家们从动员宣传、饮食结构、健康用眼这三个方面入手,介绍了均衡饮食、保护眼睛的重要性,以互动问答的形式与学生交流,使学生在欢乐中了解健康知识,全面参与到营养校园建设中来。
城南中学做好毕业生思想教育工作
为促进2019届毕业生思想道德水平和学习成绩的提高,为初中阶段的学习划上圆满句号,近日,淄博市淄川区城南中学通过心理疏导、家校合作、走近学生、压力释放和主题辩论等方法,加强对毕业生的心理辅导和心理疏导。
通过系列活动的开展,解除了毕业班学生学习、生活中的压力困扰,为学生健康成长打下了坚实基础。
杏园小学开展文明志愿服务主题实践
为助力全国文明城市创建,日前,淄博市张店区杏园小学组织党员、入党积极分子、青年教师,开展了“美化校园,服务社区”文明志愿服务主题实践活动。
志愿者们分成三组,用铁锹、锄头、夹子、抹布等卫生工具铲除校园绿化带杂草及卫生死角,并走进官庄和洪沟社区,擦拭公共器材,扫除地面垃圾,传递社会正能量。
齐陵中心小学举行悦行德育家庭教育培训
近日,淄博市临淄区齐陵街道中心小学五年级一班召开了《家长怎么做孩子更优秀》为主题的家庭教育培训会。
培训会上,专家从学生常见问题及对策、学习方法指导、家庭教育要跟上新时代的步伐等三方面进行了剖析。同时,对孩子的时间把控、杜绝粗心、规范作业、扎实复习经典背诵、思维培养等10大学习方法,做了精彩指导和案例分享。
人民东路小学举行第二届校园达人秀活动
为丰富校园文化生活,提高学生的综合素质,日前,淄博市张店区人民东路小学开展了第二届校园达人秀活动。
本次达人秀活动规定项目包括识字达人、口算达人、查字典达人、古诗词达人、投篮达人等。自主项目包括歌舞类、美术类、科技类、运动类、口才类等,充分展现了人东学子的多才多艺。
召口中学召开家庭教育推进会
为创新家庭教育工作理念,拓展家庭教育工作思路,提升家庭教育工作水平,日前,淄博市临淄区凤凰镇召口中学召开了家庭教育推进会。
会议总结了学校家庭教育工作经验,就家庭教育中存在的问题与家长进行了沟通,对家长进行了家庭教育的具体指导。学校还对11名“学习型家长”进行了表彰。
张店二中举办急救知识培训讲座 5月28日,淄博市张店二中以“传递希望
生命护航”为主题举办了急救知识培训讲座。
本次活动围绕发扬“全人类性,严肃性,平等性”的医德特征,在社团与学生会成员的共同组织下,联合淄博市第三人民医院医师成功举办。通过活动,学生们学会了心肺复苏按压、绷带包扎技巧、窒息冲击方法等一系列急救知识。
罗村镇聂村学校争做新时代好少年
日前,淄博市淄川区罗村镇聂村学校举行了“争做新时代好少年”新少先队员入队仪式暨庆“六一”文艺汇演活动。
活动中,老队员为新队员佩戴红领巾,授中队旗、带领全体队员呼号……随后,学校举行了庆“六一”文艺汇演,朗诵、合唱、舞蹈、小品等节目,丰富了校园生活,度过了一个有意义的节日。
新华学校争做小小追梦人
5月31日,淄博市张店区新华学校全体师生齐聚操场,举行了“我与祖国共成长
争做小小追梦人”新队员入队仪式,92名小同学正式加入中国少年先锋队,成为光荣少先队员。通过此次仪式,为少先队组织增添了新鲜的血液,同时也激发了全体队员的进取意识,懂得了当一名少先队员所肩负的光荣使命。
青城学区中心小学举行班主任基本功大赛
近日,淄博市高青县青城学区中心小学举行了班主任基本功大赛。
大赛聚焦班主任设计主题教育活动的能力,考查班主任掌握运用相关政策、德育原理和加强中小学生思想道德教育的能力。比赛共15名班主任同台竞技,形式分为笔试和面试两种。最终评出一等奖3人、二等奖6人、三等奖6人。
沣水一小开展碘缺乏病防治监测工作
日前,淄博市张店区疾病预防控制中心来到沣水一小,随机抽取40名学生展开碘缺乏病防治监测工作。该校还利用校园广播、宣传板、致学生家长的一封信等形式,宣传碘缺乏病的危害及怎样预防碘缺乏病。区疾病防控中心工作人员向同学们发放了《防治碘缺乏病手册》。
城南中心小学开展爱护环境教育活动
为培养学生爱护环境的意识,日前,淄博市淄川区城南中心小学多举措开展爱护环境主题教育活动。该校通过校内宣传平台呼吁学生积极行动起来,践行环保卫士的使命,厉行节约,合理饮食,不浪费食物,绿色出行,从身边的事情做起,珍惜资源,爱护环境,争做“环保小卫士”。
莲池学校举行畅游历史长河展示活动
日前,淄博市张店区莲池学校举行了畅游历史长河展示活动。
在活动中,同学们身着唐装汉服,通过歌舞、朗诵、历史剧、武术表演等形式,展现了中华民族历史长河中的文化特色和经典历史故事,折射出博大精深的民族文化和薪火相传的民族精神。此次活动以独特的视角、创新的形式,展现了书香校园建设取得的成果。
淄江中学开展“母亲节的礼物”主题活动
日前,淄博市临淄区淄江中学开展了以“母亲节的礼物”为主题的综合活动。
活动分“礼物展示”“吐露心扉”“爱的信件”三个板块。活动中,同学们分享了选择礼物的原因及礼物背后的故事;以视频、语音及截图等形式呈现妈妈收到礼物后感受;写下“最想跟妈妈说的话”表达对妈妈的爱,让学生学会感恩。
杏园小学开展图书漂流活动
为庆祝新中国成立70周年,让学生们过一个自主参与、富有意义的儿童节,5月31日,淄博市张店区杏园小学开展了“时代少年说——我和祖国共成长”图书漂流活动。
在图书漂流过程中,同学们把读过的图书带到学校进行交换,培养学生与人沟通的能力和市场意识、合作意识、服务意识,增长学生的人生阅历。
齐陵中心小学举行“我与祖国”主题实践活动 日前,为向祖国 70
周年华诞献礼,淄博市临淄区齐陵街道中心小学举行“我与祖国共成长,争做小小追梦人”主题实践活动。
活动中,学校展示了现场绘画比赛中获奖作品;组织了朗诵、快板、唱歌等形式的展演,让队员们深入了解祖国的巨大变化,教育队员努力学习,用智慧和力量报效祖国!
张店八中开展党员志愿服务活动
日前,淄博市张店八中党总支组织党员走进驻地范家社区,开展志愿服务活动。
本次活动的主要形式为环境清理与政策宣传。党员志愿者走进群众家中,解答孩子教育、学习等方面的问题,解决村民在生活、教育中遇到的困难,用实际行动为村民服务,推动社区的文明建设。组织志愿者在社区内捡拾垃圾和整理社区内的杂物,巩固文明建设成果。
淄川实践基地刻瓷校本课程再提升
日前,淄博市淄川区中小学社会实践活动基地通过对刻瓷实践校本课程“再提升”,进一步拓展学生视野。
刻瓷是集绘画、书法、刻镂于一身,集笔、墨、色、刀为一体的传统艺术。刻瓷课让学生了解刻瓷知识,通过构图、雕刻、上色,一把钨钢刻刀,一把小锤,经过敲敲打打,在脆硬的瓷器上镌刻出精美图案,目前,该课程已成为学生喜爱的实践活动经典课程。
召口中学举行“感恩母亲”主题升旗仪式
为让学生学知恩、感恩和报恩,日前,淄博市临淄区凤凰镇召口中学举行了“寸草春晖
感恩母亲”主题升旗仪式。
升旗仪式上,学生们诵唱“慈母手中线,游子身上衣。谁言寸草心,报得三春晖。”等一首首歌颂母亲的歌曲、诗歌,让学生感知母爱比山高、比海深、比太阳温暖、比花朵灿烂的情怀。
乳山市乳山寨镇中心学校举行趣味运动会
为全面贯彻党的教育方针,坚持“以人为本”和“健康第一”的指导思想,树立“人人参与、人人快乐、人人发展”的体育文化理念。积极推进我校学生阳光体育运动的开展,吸引广大师生及家长共同走向操场、走进大自然、走到阳光下,积极参加体育锻炼,切实增强学生体质,
提高健康水平;乳山寨镇中心学校小学部于6月3日下午课外活动了举行了以“我运动,我健康,我快乐”为主题的师生趣味运动会。
本次活动的开展,大大提高了孩子们的集体荣誉感,让孩子们在欢乐中进行竞争,在竞争中增强了凝聚力。
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产品的服务水平直接关乎企业的核心竞争力。瓷砖企业的服务水平从产品设计,到售前的咨询服务,再到售后的专业服务,都是专业化的水准,从搬运、咨询、装修设计、装修铺贴,企业有完善的企业服务体系,有专业的服务团队,为消费者提供一整套服务,为消费者营造了简约时尚、温馨舒适的居室环境。
据宇博智业市场研究中心了解,通过对售后服务能力的改进,进一步加深了消费者对于瓷砖行业的认知度,这也是对瓷砖品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链,也给瓷砖企业带来更多的增值空间,有利于瓷砖行业的健康发展。
客户是瓷砖企业的安身立命之本,没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每一个客户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对产品质量和售后服务满意的客户,不仅自己会成为回头客,而且还会成为企业的宣传员和广告员,带动一大批客户上门来。而不满意的客户则不仅自己不再上门,而且会向自己的亲朋好友发布不满,使企业失去一大批潜在的客户。据专家研究,再次光临的客户比初次登门的人可为企业带来25%——85%的利润,而寻找一个新客户的成本是维持一个旧客户的7倍。此外,企业在名誉上的损失和对企业员工土气的打击以及对企业未来发展的影响更难以估量。
经过千千万万的实践证明,在产品同质、同价的前提下,瓷砖企业服务质量的优劣,直接关系到瓷砖企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到瓷砖企业能否可持续发展。
售后服务工作是质量管理在使用过程的延续,是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施,可以为消费者排除后顾之忧。另外,在售后服务中,可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业,促使企业不断提高产品质量,更好地满足客户的需要。
用心一点就会发现现在的产品分类做的越来越细,市场的需求也是如此,传统的营销分类和营销方式在当下明显的有些不足,新的时期瓷砖企业应该做好市场的调查,细分每个市场的需求,从中选取利益较大的方向着手,满足个性化的客户需求。
细分瓷砖大客户市场
可以将具有特色的单个瓷砖客户作为一个细分的市场,最后再进行不同层次、不同行业、不同特性的服务产品的市场定位、开发、包装和营销。与其说市场细分是一个将市场分解的过程,不如说它是将市场按照特征分类之后再重新汇聚的过程。经过这一筛选、分类的过程,才能更加清楚细致地明确大客户市场的服务的需求。
从瓷砖客户个性化需求分析到个性化服务
从中国瓷砖行业发展分析及投资潜力研究报告了解充分理解瓷砖大客户的需求,做到“比客户更了解客户”。个性化需求分析要点包括建立完整详细的大客户档案、了解客户的网络情况和业务情况、了解客户技术创新的总体目标、了解瓷砖大客户的现用产品的使用情况、了解客户的决策流程、分析瓷砖客户的潜在需求。也要针对不同的客户群有精细服务的策略,站在具体用户的角度,制订更具灵活性、实用性的功能与流程以及相应的业务策略,切实提高大客户满意度。
建立完善的瓷砖大客户服务制度
服务是工业品行业企业非常重要的一项任务,首先应该树立“做到真正以客户为中心,全心全意为客户着想”的服务理念;其次,建立服务管理机构,完善各项保障制度,具体包括:设立大客户部和设立专人负责大客户服务质量管理;建立大客户申告投诉管理流程,贯彻客户首问负责制,保证客户申告投诉得到快速处理,提高客户服务的便利性和满意度;建立“内部客户承诺”制度,促进内部业务流程的通畅;加强客户走访工作,保证客户业务主管与客户经理的紧密联系和友好关系;提升大客户的服务层次,全面保障大客户优越服务。

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